Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Bem-vinda à Kaê.
Ao acessar e utilizar nosso site, navegar por nossos produtos ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura deste documento antes de finalizar seu pedido.
1. Sobre a Kaê
A Kaê é uma loja online de semijoias e acessórios, que disponibiliza seus produtos para compra através deste site.
As informações sobre características, materiais, medidas, valores e demais detalhes dos produtos são apresentadas em suas respectivas páginas.
2. Compras e pagamentos
Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas para processamento do pedido, pagamento e entrega.
Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações de preço não afetam pedidos que já tenham sido concluídos e pagos.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento.
3. Disponibilidade dos produtos
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso ocorra alguma indisponibilidade após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para oferecer uma solução, que poderá incluir substituição do produto ou reembolso do valor correspondente.
4. Entregas
Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Prazos e valores de entrega são informados durante o processo de compra e podem variar de acordo com o CEP, modalidade de envio e transportadora escolhida.
A Kaê não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência de responsável para recebimento ou situações externas relacionadas às transportadoras e serviços de entrega.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca, devolução e exercício do direito de arrependimento são realizadas de acordo com a legislação brasileira aplicável e com nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.
Em compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
6. Cuidados com as peças
Semijoias são peças delicadas e sua durabilidade pode variar de acordo com a forma de utilização e conservação.
Recomendamos evitar contato excessivo com produtos químicos, perfumes, cremes, produtos de limpeza, água do mar e outros agentes que possam comprometer a aparência e conservação das peças.
Eventuais garantias oferecidas pela Kaê serão informadas na página do produto ou em nossa política específica de garantia e troca.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo marca, nome, fotografias, textos, identidade visual, imagens, vídeos, ilustrações e materiais gráficos, pertence à Kaê ou é utilizado mediante autorização.
Não é permitida sua reprodução, utilização ou distribuição para fins comerciais sem autorização prévia.
8. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita e adequada, não realizando qualquer atividade que possa prejudicar seu funcionamento, segurança ou outros usuários.
Podemos alterar, atualizar ou descontinuar funcionalidades e conteúdos do site sempre que necessário.
9. Dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Utilizamos as informações necessárias para atividades como processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente e funcionamento da loja.
10. Alterações destes termos
A Kaê poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
11. Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, trocas ou outros assuntos relacionados à loja, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no site.
Kaê — Semijoias